Termini e condizioni di vendita

Data dell'ultima revisione: Giugno 2024

TERMINI DI VENDITA

LEGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI ORDINARE PRODOTTI ONLINE DALLA NOSTRA PIATTAFORMA.

APPLICABILITÀ

Lei sta leggendo le presenti Condizioni di Vendita ("Condizioni di Vendita") perché sta utilizzando un Nike Team Sport, o uno dei nostri altri prodotti o servizi, tutti facenti parte della nostra piattaforma ("Piattaforma"). Le presenti Condizioni di vendita costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Zelus Sport BV che opera come Nike Team Sport, registrata nei Paesi Bassi con il numero 77380150 e la partita IVA NL860989859B01, con sede legale in Olympia 6 A, 1213NP Hilversum, NL e le sue affiliate (a cui ci si può riferire come "Nike Team Sport", "Zelus", "noi" o "nostro") per quanto riguarda gli ordini effettuati al di fuori del Regno Unito per i prodotti disponibili sulla Piattaforma. Possiamo rivedere le presenti Condizioni di vendita senza preavviso pubblicando le Condizioni di vendita modificate sulla Piattaforma. Le Condizioni pubblicate sulla Piattaforma al momento dell'invio dell'ordine sulla Piattaforma regoleranno l'acquisto. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita e di verificare che i dettagli dell'ordine siano completi e accurati prima di inoltrare l'ordine. Se si ritiene che vi sia un errore, si prega di contattarci: support@niketeamsport.com. L'uso della Piattaforma è regolato anche dalle Condizioni d'uso, dalla Politica sulla privacy e dalla Politica sui cookie.

Per effettuare gli ordini sulla piattaforma

ELIMINAZIONE DELL'ORDINE

Per effettuare un ordine sulla Piattaforma, è necessario avere almeno 16 anni, o un'età superiore se ciò è richiesto dalla legge applicabile per stipulare un contratto con noi, essere un consumatore o un consumatore che agisce
per conto della/e propria/e squadra/e sportiva/e - non un rivenditore.

Nessun acquisto per la rivendita

La Piattaforma è destinata esclusivamente a Nike Team Sport per la vendita di prodotti a marchio Nike direttamente ai consumatori finali, pertanto l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. Per acquisto a scopo di rivendita si intende l'acquisto di un prodotto a marchio Nike sulla nostra piattaforma da parte di chi rivende, o intende rivendere, il prodotto a marchio Nike a terzi (consumatori, aziende o qualsiasi altra parte). Se Nike Team Sport ritiene che l'utente sia coinvolto in un acquisto a scopo di rivendita, Nike Team Sport si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione nei suoi confronti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, limitare le vendite all'utente, annullare gli ordini e/o sospendere o chiudere l'account.

Come ordinare

Per completare l'acquisto sulla nostra Piattaforma, è necessario fornire il proprio nome e cognome, un indirizzo e-mail, un indirizzo di consegna valido e le informazioni di pagamento per effettuare un ordine; inoltre, potrebbe essere necessario impostare il browser in modo che accetti sia i cookie (funzionali) che i pop-up per poter utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma, tra cui la progettazione di articoli personalizzati, l'aggiunta di articoli al carrello e l'invio dell'ordine.

Quando inviate un ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. L'accettazione dell'ordine avviene quando il pagamento è stato ricevuto - vi invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine ("Conferma d'ordine"). A questo punto viene stipulato un contratto, contenente le presenti Condizioni di vendita, vincolante per voi e per noi (il "Contratto").

Si consiglia di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di vendita e della relativa Conferma d'ordine per un futuro riferimento. Se non siamo in grado di fornirvi un prodotto, ve lo comunicheremo per iscritto e non evaderemo l'ordine.

IL NOSTRO DIRITTO DI RIFIUTARE L'ORDINE O ANNULLARE UN CONTRATTO

L'evasione di tutti gli ordini sulla Piattaforma è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo esplicitamente il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un Contratto mediante comunicazione scritta all'utente nelle seguenti situazioni, senza essere responsabili di alcun danno o costo se non del rimborso di qualsiasi importo ricevuto dall'utente in relazione al Contratto annullato:

• il prodotto non è disponibile / in magazzino;
• le vostre informazioni di fatturazione non sono corrette o non verificabili;
• il tuo ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o un ordine suscettibile di frode;
• il vostro pagamento tramite bonifico bancario non viene ricevuto entro 12 giorni di calendario dalla ricezione del vostro ordine;
• riteniamo che abbiate meno di 16 anni, o un'età superiore se un'età superiore è consentita dalla legge applicabile per stipulare un contratto con noi;
• riteniamo che l'utente sia un rivenditore senza la previa approvazione di Nike Team Sport;
• si è verificato un errore nel prezzo visualizzato sulla Piattaforma; oppure
• non abbiamo potuto consegnare all'indirizzo da voi fornito;
• a causa di un evento al di fuori del nostro controllo (vedi sotto); o
• in caso di errori di ortografia, di prezzo o di altro tipo nelle informazioni della Piattaforma.

CONTROLLO DEI DATI

Quando ci inviate il vostro ordine, potremmo effettuare alcuni controlli prima che venga evaso. Tali controlli possono includere la verifica dell'indirizzo dell'utente e il controllo di eventuali frodi. Eseguiamo controlli parzialmente automatizzati su tutti gli acquisti per filtrare le transazioni insolite o sospette, o le transazioni che possono essere identificate come suscettibili di frode. Il sospetto di frode sulla Piattaforma verrà indagato e, se necessario, perseguito.

PREZZO/PAGAMENTO

METODI DI PAGAMENTO

È possibile trovare i metodi di pagamento disponibili per ogni Paese nella sezione "Aiuto" di niketeamsport.com (il "Sito"). Non accettiamo metodi di pagamento diversi da quelli elencati nella sezione "Aiuto". Si prega di non tentare di pagare con modalità diverse da quelle indicate. Se lo fate, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno che possa derivare da questa azione. Se si desidera utilizzare un metodo di pagamento diverso, contattare il nostro servizio clienti.

PROCESSO DI PAGAMENTO

Se pagate con carta di credito/debito, detrarremo l'importo dovuto dal vostro conto non appena l'ordine verrà effettuato. Se si paga con bonifico bancario (disponibile solo per gli ordini di grandi quantità), inizieremo la produzione dell'ordine dopo aver ricevuto il pagamento. Questo potrebbe richiedere alcuni giorni. Nel caso in cui non sia stato ricevuto alcun pagamento entro 12 giorni di calendario dall'invio dell'ordine, l'acquisto verrà automaticamente annullato. I pagamenti possono essere elaborati solo se i dati di fatturazione possono essere verificati.

Trasferimento del titolo

Conserviamo la proprietà di qualsiasi prodotto fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo per tale prodotto.

Prezzi e tasse

I prezzi dei prodotti visualizzati sulla Piattaforma sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), se applicabile. Le tariffe di spedizione sono applicate per ordine. Le tariffe di spedizione esatte dipendono dal Paese in cui l'ordine viene consegnato. A seconda del paese di consegna, il cliente potrebbe incorrere in costi doganali o tasse di sdoganamento aggiuntivi, di cui è responsabile. Per maggiori dettagli sulle tariffe di spedizione per paese e sulle dogane, consultare la sezione Spedizione e consegna del sito Web.

I prezzi sono indicati in valuta locale Euro nei Paesi dell'Eurozona. Nel Regno Unito, i prezzi sono espressi in valuta locale. I prezzi al di fuori dell'Eurozona o del Regno Unito sono quotati in US$. Se si cambia il paese di consegna durante la navigazione o durante il check-out, i prezzi da quel momento in poi potrebbero essere quotati in una valuta diversa. Si prega di notare che la modifica del paese di consegna può influire sul prezzo a causa di una variazione della valuta o di prezzi specifici per il paese.

IL TUO PREZZO TOTALE

Il prezzo totale indicato nella schermata finale di check out include le tasse e le spese di spedizione. Questo prezzo sarà registrato nella Conferma d'ordine, che si consiglia di stampare o scaricare per riferimento futuro. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo totale dell'intero ordine sarà riportato sull'estratto conto nella valuta locale.

Se la vostra valuta locale è diversa da quella in cui sono indicati i prezzi, la vostra banca applicherà il tasso di cambio applicabile alla data di acquisto. La vostra banca potrebbe applicare un tasso di cambio diverso, al di fuori del nostro controllo.

Cambiamenti di prezzo

I prezzi dei prodotti saranno quelli indicati sulla Piattaforma. I prezzi possono cambiare di volta in volta, ma le modifiche non influiranno su alcun ordine che abbiamo confermato in una Conferma d'ordine.

Spedizione e consegna

Non effettuiamo spedizioni in alcuni giorni festivi. Per le date e i tempi e i metodi di consegna disponibili, consultare la sezione Aiuto del Sito Web. Possiamo evadere un ordine solo a un indirizzo di consegna che sia un indirizzo di casa o di ufficio in uno dei paesi elencati nella sezione Spedizione e consegna del Sito Web.

Consegna rapida

Ove possibile, cerchiamo di consegnare tutti gli articoli ordinati contemporaneamente. Tuttavia, si prega di notare che, a causa del fatto che i prodotti personalizzati possono essere fabbricati in fabbriche diverse, un ordine per più prodotti personalizzati può comportare spedizioni separate.

Ci riserviamo il diritto di frazionare la consegna del vostro ordine, ad esempio nel caso in cui una parte del vostro ordine sia in ritardo o non disponibile. In caso di frazionamento dell'ordine, vi informeremo della nostra intenzione di farlo inviandovi un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi fornito al momento dell'ordine. Non vi saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.

ISPEZIONE ALLA CONSEGNA

Alla consegna, si prega di ispezionare l'imballaggio per verificare che non vi siano danni. Se i prodotti risultano danneggiati, si prega di non accettare la spedizione.

Spedizione gratuita

Se effettua un acquisto che supera la soglia relativa al suo paese di consegna, riceverà la "consegna standard" GRATUITA

Impianti di degustazione

CONDIZIONI DI AGGIUSTAMENTO

Per gli articoli personalizzati, assicurarsi di seguire la procedura descritta quando si fa clic sul pulsante "Personalizza". Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare la personalizzazione, ad esempio perché contiene nomi di squadre sportive, atleti o personaggi famosi che l'utente non ha il diritto di utilizzare, o perché contiene materiale che riteniamo inappropriato. Assicurarsi di rispettare la sezione "PUBBLICAZIONE DI CONTENUTI SULLA PIATTAFORMA" dei Termini di utilizzo.

CONOSCENZE DEL CONSUMATORE RELATIVE ALLA PERSONALIZZAZIONE

Ove applicabile, sia il design dell'articolo (la combinazione di colori, ecc.) che la personalizzazione devono essere creati da voi. In caso contrario, l'utente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il design, i loghi, gli stemmi o la personalizzazione creati da qualcun altro.

Si prega di comprendere che, sebbene abbiamo il diritto di rifiutare la vostra personalizzazione o il vostro design, siete gli unici responsabili del vostro design e della vostra personalizzazione e non abbiamo alcun obbligo di rivedere o rifiutare il vostro design o la vostra personalizzazione.

Il vostro design e la vostra personalizzazione si qualificano come "Contenuto dell'utente". L'articolo 3 delle Condizioni d'uso si applica al vostro design e alla vostra personalizzazione.

Restituzioni e cancellazioni

CANCELLAZIONE DELL'ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA

Gli ordini personalizzati non possono essere annullati prima della produzione, perché iniziamo a costruire i prodotti personalizzati subito dopo aver ricevuto l'ordine. Purtroppo, una volta che l'ordine viene prelevato dal nostro magazzino per la produzione, non abbiamo la possibilità di modificare o annullare l'ordine, quindi vi invitiamo a rivedere il riepilogo dell'ordine per evitare delusioni.

Vi offriamo diverse opportunità per rivedere il vostro ordine durante il check-out. Vi invitiamo a rivedere tutti i dettagli del vostro carrello prima di effettuare il check-out. Nel carrello avrete la possibilità di modificare le quantità, le dimensioni e le decorazioni per evitare, ad esempio, errori di ortografia. Una volta effettuato l'ordine, vi invieremo una conferma d'ordine con un riepilogo di ogni articolo. Tratterremo l'ordine per un periodo di 2 ore dopo l'invio della conferma d'ordine, per consentirvi di rivedere l'ordine e di contattarci in caso di modifiche.

RINVIO DEGLI ORDINI DOPO LA CONSEGNA - PRODOTTI DIFETTOSI

L'utente ha il diritto di restituire i prodotti che gli sono stati consegnati nel caso in cui siano difettosi o comunque non conformi all'ordine ricevuto. Ciò non pregiudica il vostro diritto legale. Nel caso in cui il reclamo sia giustificato, il prezzo di acquisto e le spese di spedizione saranno rimborsati. Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultare la sezione Aiuto del sito Web.

IL SUO DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti di un prodotto che avete ordinato, potete esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge. Il diritto di recesso non si applica se il prodotto è stato realizzato secondo le vostre specifiche, è stato personalizzato o è stato chiaramente personalizzato. Potete invocare il diritto di recesso informandoci che volete restituire il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla consegna del prodotto a voi o a un terzo da voi indicato (diverso dal vettore) o, se avete ordinato più prodotti in un ordine che vengono consegnati separatamente, entro 30 giorni di calendario dalla consegna dell'ultimo prodotto, senza fornirci alcuna motivazione.

Se si avvale del diritto di recesso, ha l'obbligo di restituirci i prodotti senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni di calendario dal giorno in cui ci ha comunicato di aver invocato il diritto di recesso.

Si prega di assicurarsi che i prodotti restituiti siano completi (ad esempio, entrambi gli articoli di un paio devono essere restituiti) e che non vengano utilizzati in alcun modo diverso da quello ragionevolmente necessario per decidere se si desidera tenere i prodotti (ciò significa che è consentito provare i capi o le scarpe per verificarne la vestibilità, ma non è possibile indossarli o lavarli). Se non rispettate quanto sopra e il valore del prodotto diminuisce in conseguenza di ciò, possiamo ritenervi responsabili per tale diminuzione di valore.

Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultare la sezione Aiuto del Sito Web, che contiene un modulo di recesso da utilizzare per esercitare il diritto di recesso. Potete anche informarci della vostra volontà di esercitare il diritto di recesso con un'altra dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera, fax o e-mail). È sufficiente che ci invii questa dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Se ci informate che desiderate restituire un prodotto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di una consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso. Possiamo tuttavia decidere di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averli rispediti.

INFORMAZIONI SUL RIMBORSO

I rimborsi saranno effettuati in base alla forma di pagamento originale. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, è necessario fornire queste informazioni al Servizio Clienti quando si avvia la restituzione, in modo che possiamo rimborsare il denaro direttamente sul vostro conto. Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione e sui tempi di rimborso, vedere qui.

Eventi fuori dal nostro controllo

Per Evento Fuori dal Nostro Controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, pandemie, epidemie o altre calamità naturali, o guasti alle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita:

1. a) Vi contatteremo non appena ragionevolmente possibile per notificarvelo; e
2. b) I nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'Evento Fuori dal Nostro Controllo.

Nel caso in cui un evento al di fuori del nostro controllo influisca sulla nostra consegna di un prodotto al cliente, concorderemo con il cliente una nuova data di consegna una volta terminato l'evento al di fuori del nostro controllo. Potete annullare il contratto se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo e non desiderate più che vi forniamo i prodotti. Si prega di consultare i diritti di cancellazione nella sezione Cancellazione di cui sopra.

ALTRI TERMINI IMPORTANTI

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da un contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita.

L'utente può trasferire i propri diritti o i propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita a un'altra persona solo previo accordo scritto.

Ogni paragrafo delle presenti Condizioni di vendita opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Se non insistiamo affinché l'utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni di vendita, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti dell'utente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell'utente e non significa che l'utente non debba rispettare tali obblighi.

Se rinunciamo a un inadempimento da parte vostra, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi successivo inadempimento da parte vostra. Non archivieremo una copia del contratto stipulato tra noi.

Chiaro di legge/giurisdizione

L'utente accetta che la Piattaforma, le Condizioni di vendita e qualsiasi controversia tra l'utente e noi sia disciplinata in tutti i suoi aspetti dai Paesi Bassi, senza tener conto delle disposizioni sulla scelta della legge, e non dalla Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti di vendita internazionale di beni.

Fatta eccezione per i casi in cui è vietato e senza limitazioni a qualsiasi diritto legale per i consumatori, l'utente accetta che tutte le controversie, i reclami e i procedimenti legali direttamente o indirettamente derivanti da o relativi alla Piattaforma (incluso, ma non limitato all'acquisto di prodotti dalla nostra piattaforma) saranno risolti individualmente, senza ricorrere ad alcuna forma di azione collettiva, ed esclusivamente presso i tribunali competenti dei Paesi Bassi.

Nel caso in cui abbiate un reclamo, vi preghiamo di contattarci prima tramite la pagina Contatti. Se ritenete che il vostro reclamo non sia stato affrontato in modo adeguato, potete - ma non siete obbligati a farlo - utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) a cui potete accedere tramite http://ec.europa.eu/odr.

Tutti i reclami devono essere presentati entro un (1) anno dall'insorgere del reclamo, nella misura consentita dalla legge applicabile.