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Retours

Après réception, vous avez le droit de renvoyer les produits qui vous sont livrés s'ils sont défectueux ou non conformes à votre commande. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition vous seront remboursés. Pour plus d'informations pratiques sur la procédure de retour, consultez la rubrique Aide du site Web. Nous ne pouvons pas traiter les retours/remboursements pour les produits qui ont été personnalisés car ceux-ci ont été spécialement fabriqués pour votre commande. Nous n’acceptons les retours/remboursements de ces commandes que lorsque les produits sont défectueux. Si vos articles venaient malheureusement à être défectueux, nous pouvons vous demander des photos avant de procéder à un renvoi/remboursement.

Lorsque vous effectuez un achat sur Nike Team Sport, vous disposez également de 30 jours  pour le retourner. Veuillez noter que vos articles doivent être non portés et non lavés pour pouvoir être retournés.

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception de vos produits. Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Consultez notre centre de retour : http://niketeamsport.returnscenter.com
  2. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
  3. Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
  4. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d’expédition

En cas de problème, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : support@niketeamsport.com

L'équipe de notre Customer Service vous assiste de 8 h 00 à 17 h 00 du lundi au vendredi.

Si votre article est défectueux et que moins de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il vous suffit de choisir l’une des options ci-dessus pour retourner l’article. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse support@niketeamsport.com  pour retourner l’article.

Une fois que nous avons reçu vos articles, nous traiterons votre retour et effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d’origine, généralement dans les deux à cinq jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer du remboursement. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours supplémentaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Si vous avez payé via Klarna, ils traiteront également votre remboursement. Veuillez contacter directement Klarna pour toute question concernant votre remboursement

Veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@niketeamsport.com

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