Aide

L’achat sur la boutique Nike Team Sport est conçu pour être simple, rapide et sécurisé. Avant de passer commande, veuillez vous assurer de :

• Choisir les produits de votre équipe : Tailles et quantité
• Les personnaliser en ajoutant l'écusson de votre équipe et vos sponsors
• Les personnaliser en ajoutant le nom et le numéro de vos joueurs
• Confirmez votre commande sur la page de paiement et nous vous livrerons

Nouveaux clients - Si vous êtes un nouveau client, vous devrez remplir le formulaire de commande dans lequel vous serez invité à entrer des informations telles que votre adresse de livraison, votre nom et vos informations de paiement. Une fois terminé, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un e-mail de notre part qui confirmera que votre commande est en cours de traitement.

Clients existants - Si vous êtes un client existant, il vous sera demandé de vous inscrire, si vous ne l’avez pas déjà fait. Si aucune de vos informations n’a changé, il vous sera demandé les détails de votre carte de crédit. Une fois terminé, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un e-mail de notre part qui confirmera que votre commande est en cours de traitement.

Veuillez noter que les clients auront la possibilité d’examiner et de confirmer leur commande, y compris l’adresse de livraison, le mode de paiement et les détails du produit. Vous serez informé de la confirmation de votre commande. Un contrat de vente sera alors conclu et deviendra contraignant. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande passée et en cours de traitement. Une fois la commande entièrement traitée, un e-mail d’expédition vous sera envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre commande.

Veuillez noter que le processus de commande sur la boutique Nike Team Sport utilise une connexion sécurisée. Remplissez soigneusement tous les détails requis sur cette page, en vous assurant que tous les champs sont remplis. Cliquez ensuite sur le bouton d’achat. Votre commande sera alors confirmée, puis livrée.

To place an order, the minimum quantity is 10 items

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un lien et un numéro de suivi pour suivre l'envoi. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons par e-mail pour toute mise à jour sur le statut de l'envoi. Dans certains cas, nous, ou notre partenaire de livraison, pouvons vous avertir par e-mail si vous avez choisi d'être contacté par ce moyen.

Depuis cette page, vous serez en mesure de modifier l'adresse de livraison chaque fois que le transporteur permet cette option. 

Nous vous fournirons une date de livraison estimée lorsque vous passez votre commande, ainsi que dans votre e-mail de confirmation de commande. Lors de l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un autre e-mail qui contient la date de livraison et le numéro de suivi.

Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant de récupérer les articles pour la production dans notre entrepôt. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre service client via l’une des options de contact ci-dessus.  

Vous pourrez vérifier votre commande à plusieurs reprises. Nous vous encourageons à examiner tous les détails de votre panier avant le paiement. Dans votre panier, vous aurez la possibilité de modifier les quantités, les tailles et les ornements pour éviter, par exemple, les fautes d'orthographe. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail avec un récapitulatif de chaque article.  Malheureusement, une fois que votre commande est traitée par notre entrepôt pour la production, nous ne sommes plus en mesure de la modifier ou de l’annuler, nous vous encourageons donc fortement à consulter le récapitulatif de votre commande pour éviter toute déception. 

Si trop de temps s’est écoulé après avoir passé votre commande, vous ne verrez pas le bouton « Annuler » ou ne pourrez pas annuler votre commande. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours

Nous voulons rendre l’achat de votre équipement d’équipe préféré en ligne rapide et facile, et nous acceptons les options de paiement suivantes :

• Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Maestro
• PayPal
• Klarna

Nous vous facturerons lors de l'expédition de votre commande. Si votre commande comprend plusieurs livraisons, des frais vous seront facturés pour chaque article dès qu'il est disponible. Veuillez noter que nous accordons une autorisation initiale pour le montant de la totalité de la commande lorsque vous la passez. Il s’agit d’une retenue temporaire sur les fonds qui tombera automatiquement quelques jours après.

Non, vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte de crédit/débit par commande, mais vous pouvez combiner une carte de crédit/débit et une carte cadeau pour le paiement.

Lorsque vous sélectionnez PayPal lors du paiement, vous devez accepter un accord de facturation pour permettre à Nike Team Sport de facturer votre compte PayPal. L’accord est valable pendant une heure, mais ne vous inquiétez pas, s’il expire avant de terminer votre commande, vous pouvez simplement accepter de nouveau lorsque vous êtes sur le point de passer une commande. Et veuillez noter que l’adresse de livraison sur votre commande doit correspondre à l’adresse de livraison enregistrée sur votre compte PayPal.

Oui ! Nous proposons des précommandes sur certains produits. Si un article est disponible en précommande, vous verrez un bouton « PRÉCOMMANDE » sur la page du produit. Pour précommander, cliquez simplement sur le bouton et nous vous guiderons tout au long du processus pour réserver l’article et passer commande. Une note rapide : Le simple fait d’ajouter des articles à votre panier ne les réserve pas. Vous devez terminer le processus de paiement pour confirmer votre précommande