Ayuda

El proceso de compra en la tienda de Nike Team Sport se ha diseñado para que resulte sencillo, rápido y seguro. Antes de realizar un pedido, asegúrate de lo siguiente:

• Elige los productos de tu equipo: tallas y cantidad
• Personalízalo: añade el escudo de tu equipo + patrocinadores
• Hazlo tuyo: añade a tus jugadores Name&Namber
• Confirma tu pedido en la página de pago para que podamos proceder a realizar la entrega

Nuevos clientes: si eres cliente nuevo, se abrirá el formulario de pedido en el que se te pedirá que introduzcas información, como la dirección de entrega, tu nombre y los datos de pago. Una vez finalizado este paso, se abrirá la página de confirmación del pedido y recibirás un correo electrónico para informarte de que se está procesando tu pedido.

Clientes existentes: si ya eres cliente, se te pedirá que te registres, si todavía no lo has hecho. Si ninguno de tus datos ha cambiado, te pediremos que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez finalizado este paso, se abrirá la página de confirmación del pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación que te enviaremos para confirmar que se está procesando tu pedido.

Ten en cuenta que los usuarios no registrados podrán revisar y confirmar su pedido, incluida la dirección de entrega, el método de pago y los detalles del producto. Se te notificará cuando se haya aceptado el pedido. En ese momento, se establecerá el contrato de venta, el cual será vinculante. Se enviará un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya realizado el pedido y esté siendo procesado. Una vez se haya terminado de procesar el pedido, se enviará un correo electrónico de envío notificándote la fecha de entrega del mismo.

Ten en cuenta que el proceso de pedido de la tienda de Nike Team Sport es una conexión segura. Rellena cuidadosamente todos los datos requeridos en esta página, asegurándote de responder a todos los campos. A continuación, haz clic en el botón de compra. Tu pedido quedará confirmado para su posterior entrega.

Nuestros productos requieren una cantidad mínima de 10 unidades por pedido. 

Cuando se envíe tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con un enlace y un número para realizar el seguimiento del envío. Siempre que sea posible, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para ponerte al día sobre el estado del envío. Es posible que, ocasionalmente, nosotros o nuestro socio para la entrega te notifiquemos por correo electrónico, si has elegido ese método de contacto.

Desde esta página, podrás cambiar la dirección de entrega siempre que el transportista ofrezca esa opción. 

Te proporcionaremos una fecha de entrega estimada al realizar el pedido, así como en el correo electrónico de confirmación del mismo. Cuando tu pedido haya sido enviado, te remitiremos otro correo electrónico que incluirá la fecha de entrega y el número de seguimiento.

Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes de que los productos hayan sido recogidos en nuestro almacén. Para ello, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de las opciones de contacto anteriores.  

Podrás revisar tu pedido en varias ocasiones. Te recomendamos que revises todos los detalles de la cesta antes de efectuar el pago. En la cesta podrás modificar las cantidades y las tallas, así como los elementos decorativos para evitar, por ejemplo, las erratas. Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico con un resumen de cada producto. Lamentablemente, una vez que el pedido es recogido por nuestro almacén para su producción, no disponemos de medios para modificar o cancelar el pedido, por lo que recomendamos encarecidamente que revises el resumen del pedido a fin de evitar decepciones. 

Si ha transcurrido demasiado tiempo desde la realización del pedido, el botón "Cancelar" dejará de aparecer visible y tampoco podrá cancelarse el pedido. Pero no te preocupes: puedes devolver los artículos en un plazo de 30 días.

Queremos que comprar la equipación de tu equipo favorito en línea sea rápido y fácil, por lo que aceptamos las siguientes opciones de pago:

• Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Maestro
• PayPal
• Klarna

Te cobraremos el importe del pedido cuando este se envíe. Si incluye varias entregas, verás un cargo por cada producto a medida que se vayan realizando los envíos. Ten en cuenta que colocamos una autorización inicial para el importe total del pedido cuando lo realizas; esta es una retención temporal de fondos que se cancelará automáticamente al cabo de unos días.

No, solo puede usarse una tarjeta de crédito/débito por pedido, pero puedes combinar una tarjeta de crédito/débito y una tarjeta de regalo para realizar el pago.

Cuando selecciones PayPal durante el proceso de pago, deberás aceptar un acuerdo de facturación para permitir que Nike Team Sport facture a tu cuenta de PayPal. El acuerdo es válido durante una hora, pero no te preocupes, si caduca antes de completar el pedido, simplemente puedes aceptarlo de nuevo cuando estés listo para realizar el pedido. Y ten en cuenta que la dirección de entrega de tu pedido debe coincidir con la dirección de entrega guardada en tu cuenta de PayPal.