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Devoluciones

Tienes derecho a devolver los productos entregados si están defectuosos o no se corresponden con tu pedido en el momento de recibirlos. En el caso de que tu reclamación esté justificada, haremos un reembolso por el importe de la compra y los gastos de envío. Para obtener información práctica sobre cómo hacer devoluciones, consulta la sección de ayuda del sitio web. Los productos personalizados no pueden devolverse, ya que se han creado expresamente para ti. Solo aceptamos devoluciones/reembolsos de esos pedidos cuando los productos estén defectuosos. En el caso desafortunado de que tus productos estén defectuosos, es posible que te pidamos algunas fotos antes de procesar el reenvío/reembolso.

Cuando compras en Nike Team Sport, también dispondrás de 30 días para devolver tu compra. Ten en cuenta que, para poder devolverlos, tus productos no deberán haber sido usados ni lavados.

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días tras la recepción de los productos. Para procesar una devolución, debes realizar los siguientes pasos:

  1. Visita nuestro centro de devoluciones: http://niketeamsport.returnscenter.com
  2. Introduce el número del pedido y la dirección de correo electrónico
  3. Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
  4. Una vez que tu solicitud haya sido aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de envío

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: support@niketeamsport.com

Nuestro equipo de atención al cliente te atiende de 8:00 h a 17:00 h de lunes a viernes.

Si tu artículo está dañado o defectuoso y han pasado menos de 30 días desde que efectuaste la compra, simplemente elige una de las opciones anteriores para devolver el producto. Si han pasado más de 30 días desde la compra, ponte en contacto con nosotros support@niketeamsport.com para devolver el producto.

Una vez que recibamos los productos, procesaremos tu devolución y emitiremos un reembolso empleando la forma de pago original, generalmente en un plazo de dos a cinco días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico para que sepas que hemos emitido el reembolso: los fondos pueden tardar hasta 10 días adicionales en aparecer en tu cuenta.

Si has realizado el pago a través de Klarna, también procesarán tu reembolso. Por favor, ponte en contacto con Klarna directamente para resolver las preguntas relativas a tu reembolso.

Por favor, ponte en contacto con nuestro correo electrónico de servicio al cliente: support@niketeamsport.com