Datum der letzten Überarbeitung: 10. Mai 2022

VERKAUFSBEDINGUNGEN 

BITTE LESEN SIE DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE ONLINE PRODUKTE ÜBER UNSERE PLATTFORM BESTELLEN.

GÜLTIGKEIT

Sie lesen diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“), weil Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von Nike Team Sport oder eines unserer anderen Produkte oder eine unserer anderen Dienstleistungen verwenden, die alle Teil unserer Plattform („Plattform“) sind. Durch diese Bedingungen entsteht im Zusammenhang mit Bestellungen von auf der Plattform verfügbaren Produkten eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Nike Team Sport, die von der Zelus Sport BV, einem in den Niederlanden unter der Nummer 77380150 Unternehmen eingetragen mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL860989859B01 und dem Firmensitz Olympia 6 A, 1213NP Hilversum, NL, und ihren verbundenen Unternehmen (hierin unter Umständen „Nike Team Sport“, „Zelus“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird. Wir können diese Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung überarbeiten, indem wir die überarbeiteten Verkaufsbedingungen auf der Plattform veröffentlichen. Für diesen Kauf gelten die Bedingungen, die bei Aufgabe der Bestellung auf der Plattform auf dieser veröffentlicht sind. Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob die Angaben in Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es einen Fehler gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@niketeamsport.com. Für Ihre Nutzung der Plattform gelten darüber hinaus die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookierichtlinie. 

BESTELLUNGEN AUF DER PLATTFORM AUFGEBEN

BERECHTIGUNG ZUR AUFGABE VON BESTELLUNGEN 

Um eine Bestellung auf der Plattform aufzugeben, müssen Sie mindestens 16 Jahre oder älter sein, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, damit Sie eine Vereinbarung mit uns schließen dürfen. Darüber hinaus müssen Sie ein Verbraucher sein, kein Wiederverkäufer.  

KEIN KAUF ZUM WEITERVERKAUF

Die Plattform ist ausschließlich für den Verkauf von Produkten der Marke Nike durch Nike Team Sport direkt an Endverbraucher vorgesehen. Daher ist der Kauf von Produkten zum Weiterverkauf strengstens untersagt. Bei einem Kauf zum Weiterverkauf kauft jemand auf unserer Plattform ein Produkt der Marke Nike, der dieses Produkt der Marke Nike dann an andere (Verbraucher, Unternehmen oder Dritte) weiterverkauft oder weiterverkaufen möchte. Wenn Nike Team Sport der Ansicht ist, dass Sie Käufe zum Weiterverkauf tätigen, behält sich Nike Team Sport das Recht vor, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen. Dies kann unter anderem bedeuten, dass der Verkauf an Sie eingeschränkt wird, Ihre Bestellungen storniert werden und/oder Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird.

BESTELLVORGANG 

Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um eine Bestellung aufzugeben, und Sie müssen möglicherweise Ihren Browser so einstellen, dass er sowohl (funktionale) Cookies als auch Pop-ups akzeptiert, um alle Funktionen der Plattform nutzen zu können, einschließlich des Entwerfens von personalisierten Artikeln, des Hinzufügens von Artikeln zu Ihrem Warenkorb und des Absendens Ihrer Bestellung.  

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Nach Eingang der Zahlung nehmen wir die Bestellung an. Wir senden Ihnen eine E-Mail, die bestätigt, dass die Bestellung aufgegeben wurde („Bestellbestätigung“). Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zustande, der diese Verkaufsbedingungen umfasst und für Sie und uns verbindlich ist (der „Vertrag“).

Sie sollten eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen und der entsprechenden Bestellbestätigung ausdrucken oder herunterladen, um später darauf zurückgreifen zu können. Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, informieren wir Sie schriftlich darüber und bearbeiten die Bestellung nicht. 

UNSER RECHT, IHRE BESTELLUNG ABZULEHNEN ODER EINEN VERTRAG ZU KÜNDIGEN 

Die Erfüllung der Bestellungen über die Plattform hängt von der Verfügbarkeit ab. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen. Wir behalten uns auch das Recht vor, einen Vertrag in den folgenden Fällen schriftlich zu widerrufen, ohne für Schäden oder Kosten außer der Rückzahlung der Beträge haftbar zu sein, die wir im Zusammenhang mit dem von uns gekündigten Vertrag erhalten haben:

• Das Produkt ist nicht verfügbar/auf Lager. 
• Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar. 
• Unsere Systeme kennzeichnen Ihre Bestellung als eine ungewöhnliche Bestellung oder eine Bestellung, bei der Betrugsverdacht besteht. 
• Ihre Banküberweisung geht nicht innerhalb von 12 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns ein.
• Wir glauben, dass Sie das Alter von 16 Jahren bzw. das höhere Alter, das geltendes Recht für den Abschluss eines Vertrags mit uns vorsieht, noch nicht erreicht haben. 
• Wir glauben, dass sie ohne vorherige Genehmigung von Nike Team Sport ein Wiederverkäufer sind. 
• Beim angegebenen Preis auf der Plattform ist ein Fehler aufgetreten. 
• Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. 
• Es ist ein Ereignis aufgetreten, dass sich unserer Kontrolle entzieht (siehe unten).
• Die Angaben auf der Plattform enthalten Rechtschreib-, Preis- oder andere Fehler.

DATENPRÜFUNG 

Wenn Sie uns Ihre Bestellung senden, führen wir eventuell einige Prüfungen durch, bevor wir sie erfüllen. Diese Überprüfungen können die Überprüfung Ihrer Adresse und die Überprüfung auf Betrug umfassen. Wir führen teilweise automatisierte Überprüfungen aller Käufe durch, um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen oder Transaktionen herauszufiltern, die als betrugsanfällig identifiziert werden können. Der Betrugsverdacht auf der Plattform wird untersucht und gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt.

PREIS/BEZAHLUNG 

ZAHLUNGSMETHODEN 

Die in den verschiedenen Ländern verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Hilfebereich auf niketeamsport.com (der „Website“). Wir akzeptieren für Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden, nur die im Hilfebereich aufgeführten Zahlungsmethoden. Bitte versuchen Sie nicht, mit einer anderen Methode als den angegebenen zu bezahlen. In diesem Fall haften wir nicht für den Verlust des Betrags oder andere Schäden, die sich daraus vielleicht ergeben. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

ZAHLUNGSVERARBEITUNG 

Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlen, ziehen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ein, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen (nur bei Großaufträgen möglich), beginnen wir nach Eingang Ihrer Zahlung mit der Produktion Ihrer Bestellung. Dies kann mehrere Tage dauern. Falls innerhalb von 12 Kalendertagen nach Absenden Ihrer Bestellung keine Zahlung eingeht, wird Ihr Kauf automatisch storniert. Zahlungen können nur verarbeitet werden, wenn die Rechnungsinformationen verifiziert werden können.   

EIGENTUMSÜBERGANG 

Wir behalten uns das Eigentum an allen Produkten vor, bis wir die vollständige Zahlung für solche Produkte erhalten haben. 

PREISE UND STEUERN 

Die auf der Plattform angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Versandkosten werden pro Bestellung angewendet. Die genauen Versandkosten hängen davon ab, in welches Land Ihre Bestellung geliefert wird. Je nach Zielland können zusätzliche Zollkosten oder Steuern für die Abfertigung entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Weitere Informationen zu den Versandkosten nach Land und zum Zoll finden Sie im Abschnitt „Versand und Lieferung“ der Website.

In den Ländern der Eurozone sind die Preise in der Landeswährung Euro angegeben. In Großbritannien werden die Preise in Landeswährung angegeben. Preise außerhalb der Eurozone oder Großbritanniens sind in Dollar angegeben. Wenn Sie das Zielland während des Surfens auf der Plattform oder des Bezahlvorgangs ändern, werden die Preise ab diesem Zeitpunkt eventuell in einer anderen Währung angegeben. Bitte beachten Sie, dass sich die Änderung des Ziellands aufgrund einer Änderung der Währung oder der länderspezifischen Preisgestaltung auf den Preis auswirken kann.

IHR GESAMTPREIS 

Der auf der letzten Seite des Bezahlvorgangs angegebene Gesamtpreis enthält Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird in der Auftragsbestätigung vermerkt. Wir empfehlen, dass Sie diese für zukünftige Referenzen ausdrucken oder herunterladen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird der Gesamtbetrag für Ihre gesamte Bestellung auf Ihrem Kontoauszug in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Wenn sich Ihre Landeswährung von der Währung unterscheidet, in der die Preise angegeben sind, wendet Ihre Bank den für das Kaufdatum geltenden Wechselkurs an. Ihre Bank verwendet eventuell einen anderen Wechselkurs, was sich jedoch unserer Kontrolle entzieht.

PREISÄNDERUNGEN 

Die Preise der Produkte werden wie auf der Plattform angezeigt. Die Preise können sich gelegentlich ändern. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf eine Bestellung aus, für die wir bereits eine Bestellbestätigung gesandt haben.

VERSAND UND LIEFERUNG 

Wir versenden nicht an bestimmten Feiertagen. Die Daten und verfügbaren Lieferzeiten und -methoden finden Sie im Hilfebereich der Website. Wir können eine Bestellung nur an Privat- oder Dienstadressen in einem der im Abschnitt,Versand und Lieferung“ der Website aufgeführten Länder senden.

TEILLIEFERUNGEN 

Soweit möglich, versuchen wir, alle Artikel, die Sie bestellt haben, gleichzeitig zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung, die mehrere personalisierte Produkte enthält, eventuell in mehreren Sendungen geliefert wird, da die personalisierten Produkte eventuell in verschiedenen Fabriken hergestellt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung Ihrer Bestellung aufzuteilen, z. B. wenn sich ein Teil Ihrer Bestellung verzögert oder nicht verfügbar ist. Für den Fall, dass wir Ihre Bestellung aufteilen, werden wir Sie über unsere Absicht informieren. Dazu senden wir Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben haben. Für Sie fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an.

INSPEKTION BEI LIEFERUNG 

Bitte prüfen Sie bei der Lieferung die Verpackung auf Beschädigungen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass die Produkte beschädigt sind, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an.

KOSTENLOSER VERSAND

Wenn Sie einen Kauf tätigen, der den für Ihr Zielland geltenden Schwellenwert überschreitet, erhalten Sie eine KOSTENLOSE Standardlieferung oder die Option einer ermäßigten Expresslieferung. Auch unter anderen Bedingungen haben Sie eventuell Anspruch auf eine kostenlose Lieferung. Im Abschnitt „Versand und Lieferung“ der Website finden Sie die Schwellenwerte und die entsprechenden ermäßigten Versandkosten.

PERSONALISIERUNG VON ARTIKELN

BEDINGUNGEN FÜR DIE PERSONALISIERUNG

Wenn Sie personalisierte Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf „Personalisieren“ und folgen Sie dem dort beschriebenen Prozess. Wir behalten uns das Recht vor, Personalisierungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, z. B. weil sie die Namen von Sportmannschaften, Sportlern oder Prominenten enthalten, die Sie nicht verwenden dürfen, oder weil sie Material enthalten, das unserer Ansicht nach unangemessen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich beim Hochladen von geistigem Eigentum auf niketeamsport.com an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.

BESTÄTIGUNGEN DES VERBRAUCHERS IM ZUSAMMENHANG MIT DER PERSONALISIERUNG

Gegebenenfalls haben Sie sowohl das Design des Artikels (die Farbkombination usw.) als auch die Personalisierung kreiert. Falls dies nicht der Fall ist, garantieren Sie hiermit, dass Sie berechtigt sind, die von jemand anderem erstellten Designs, Logos, Wappen oder Personalisierungen zu verwenden.  

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwar das Recht haben, Ihre Personalisierung oder Ihr Design abzulehnen, Sie aber allein die Verantwortung für Ihr Design und Ihre Personalisierung tragen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihr Design oder Ihre Personalisierung zu überprüfen oder abzulehnen.  

RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN 

STORNIERUNG DER BESTELLUNG VOR DER LIEFERUNG 

Personalisierte Bestellungen können vor der Produktion nicht storniert werden, da wir sofort nach Erhalt der Bestellung mit der Entwicklung der kundenspezifischen Produkte beginnen. Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, nachdem sie in unserem Lager zur Produktion abgeholt wurde. Überprüfen Sie daher unbedingt die Bestellzusammenfassung, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Sie haben mehrere Gelegenheiten, Ihre Bestellung während des Bezahlvorgangs zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, alle Details in Ihrem Warenkorb zu überprüfen, bevor Sie zur Kasse gehen. Sie können in Ihrem Warenkorb die Mengen, Größen und Verzierungen ändern und so zum Beispiel Rechtschreibfehler vermeiden. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der einzelnen Artikel. Wir halten Ihre Bestellung nach Versand der Bestellbestätigung zwei Stunden lang zurück, damit Sie Ihre Bestellung prüfen und sich an uns wenden können, falls Änderungen erforderlich sind.

RÜCKSENDUNG NACH LIEFERUNG – FEHLERHAFTE PRODUKTE 

Sie sind berechtigt, an Sie gelieferte Produkte zurückzusenden, wenn sie bei Erhalt der Lieferung fehlerhaft sind oder auf andere Weise nicht ihrer Bestellung entsprechen. Ihre gesetzlich garantierten Rechte bleiben davon unberührt. Falls Ihr Anspruch berechtigt ist, werden der Kaufpreis und die Versandkosten zurückerstattet. Praktische Informationen zur Rücksendung finden Sie im Hilfebereich der Website.

IHR RECHT AUF WIDERRUF 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem von Ihnen bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Produkt nach Ihren Vorgaben maßgeschneidert, angepasst oder eindeutig personalisiert wurde. Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts an Sie oder an einen von Ihnen angegebenen Dritten (außer dem Spediteur) oder, wenn Sie mehrere separat gelieferte Waren in einer Bestellung bestellt haben, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung des letzten Produkts mitteilen, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten. Sie brauchen keine Gründe anzugeben.  

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, sind Sie verpflichtet, die Produkte unverzüglich und spätestens 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Sich auf Ihr Widerrufsrecht berufen, an uns zurückzusenden. 

Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie zurücksenden, vollständig sind (z. B. müssen beide Artikel eines Paares zurückgegeben werden) und nicht in irgendeiner anderen Weise verwendet werden, als die, die vernünftigerweise erforderlich ist, um zu entscheiden, ob Sie die Produkte behalten möchten (d. h. Sie dürfen Kleidungsstücke oder Schuhe für die Passform ausprobieren, aber Sie können sie nicht tragen oder waschen). Wenn Sie sich nicht an das Vorstehende halten und der Wert des Produkts dadurch abnimmt, können wir Sie für diese Wertminderung haftbar machen.

Praktische Informationen zur Rücksendung finden Sie im Hilfebereich der Website. Dort finden Sie auch ein Widerrufsformular, mit dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können. Sie können uns jedoch auch durch eine andere eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen. Es genügt, dass Sie uns diese Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl der Lieferung ergeben, die nicht die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung ist) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Wir können jedoch die Rückerstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG 

Rückerstattungen werden auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsart ausgestellt. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, müssen Sie diese Informationen an den Customer Service weitergeben, wenn Sie die Rücksendung einleiten, damit wir das Geld direkt auf Ihr Konto zurückerstatten können. Praktische Informationen zur Rücksendung und zu den Rückerstattungsfristen finden Sie hier.

EREIGNISSE, DIE SICH UNSERER KONTROLLE ENTZIEHEN 

Ein Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, ist eine Handlung oder ein Ereignis, über die/das wir keine realistische Kontrolle haben, darunter unter anderem Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Kriege (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung von oder Vorbereitung auf Kriegshandlungen, Brände, Explosionen, Stürme, Hochwasser, Erdbeben, Absenkungen, Pandemien, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder das Versagen öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.  

Falls es zu einem Ereignis kommt, das sich unserer Kontrolle entzieht und sich auf die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen auswirkt, gilt Folgendes: 

1. a) Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu benachrichtigen. 
2. b) Unsere Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses, das sich unserer Kontrolle entzieht, verlängert.  

Wenn sich das Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, auf unsere Lieferung eines Produkts an Sie auswirkt, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin, nachdem das Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, vorbei ist. Sie können den Vertrag kündigen, wenn es zu einem Ereignis kommt, das sich unserer Kontrolle entzieht, und Sie nicht mehr möchten, dass wir die Produkte liefern. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter „Stornierung“ oben.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN 

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen. Dies berührt aber nicht Ihre Rechte oder unsere Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen.  

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Verkaufsbedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.  

Jeder Absatz dieser Verkaufsbedingungen gilt unabhängig von den anderen. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen erfüllen, wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder dies nur mit Verzögerung tun, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichten und Sie diese Verpflichtungen nicht einhalten müssen.  

Wenn wir einen Verzug durch Sie akzeptieren, werden wir dies nur schriftlich tun. Dies bedeutet nicht, dass wir automatisch weiteren Verzug von Ihnen akzeptieren werden. Wir archivieren kein Exemplar des Vertrags zwischen uns.

RECHTSWAHL/GERICHTSSTAND 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Verkaufsbedingungen und alle Streitfälle zwischen Ihnen und uns ausschließlich niederländischem Recht und nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980 unterliegen. Das Kollisionsrecht findet keine Anwendung.

Sofern nicht verboten und ohne dass dadurch die gesetzlich festgelegten Rechte der Verbraucher eingeschränkt werden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitfälle, Ansprüche und Gerichtsverfahren, die sich mittel- oder unmittelbar aus oder im Zusammenhang mit der Plattform ergeben (darunter unter anderem aus dem Kauf von Produkten von der Plattform), als Einzelfälle und nicht im Zuge von Sammelklagen sowie ausschließlich von den zuständigen Gerichten der Niederlande beigelegt werden.

Sollten Sie eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte zunächst über die „Kontakt“-Seite an uns. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen bearbeitet wird, können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) auf http://ec.europa.eu/odr verwenden. Sie sind aber nicht dazu verpflichtet.

Alle Ansprüche werden innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs geltend gemacht, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.